Comprendre les rôles et permissions dans Prokeep

Cet article explique les différents rôles et les permissions qu’un utilisateur peut se voir attribuer dans Prokeep.

Les rôles et permissions permettent de différencier l’accès aux fonctionnalités dans Prokeep. Trois rôles différents peuvent être attribués :

Administrateur :
Les administrateurs ont accès à tous les paramètres et à tous les emplacements du compte.
Gestionnaire :
Les gestionnaires ont accès à tous les paramètres, sauf Numéros bloqués et la visibilité des administrateurs dans la liste des utilisateurs. Ils ont également accès uniquement aux emplacements qui leur sont attribués par un administrateur.
Membre :
Les membres ont accès aux fonctionnalités de base de Prokeep. Ces fonctionnalités de base incluent la boîte de réception, les fils de discussion, les contacts et certains paramètres de base.
Ils n’ont pas accès au message en dehors des heures, aux utilisateurs, à l’importation de clients, aux numéros bloqués ni à l’onglet Rapports.
Les membres ont uniquement accès aux emplacements qui leur sont attribués par un administrateur ou un gestionnaire.

Pour un aperçu plus détaillé des rôles et permissions, veuillez consulter le tableau ci-dessous :

Menu	Administrateur	Gestionnaire	Membre
Boîte de réception	✔	✔	✔
Fils de discussion	✔	✔	✔
Contacts	✔	✔	✔
Rapports	✔	✔	✘
Recherche	✔	✔	✔

Paramètres	Administrateur	Gestionnaire	Membre
Mon compte	✔	✔	✔
Préférences	✔	✔	✔
Message hors heures	✔	✔	✘
Équipe	✔	✔	✘
Importation de clients	✔	✔	✘
Numéros bloqués	✔	✘	✘
Soutien et rétroaction	✔	✔	✔