Comment enregistrer les relevés d’erreurs dans Chrome lorsque vous rencontrez des problèmes avec Prokeep.
Comment enregistrer les relevés d’erreurs dans Chrome lorsque vous rencontrez des problèmes avec Prokeep.
Enregistrement des journaux d'erreurs - Google Chrome
En cas de problème technique avec Prokeep, récupérer les relevés d'erreurs du navigateur permet au support client de Prokeep de trouver une solution plus rapidement. Pour enregistrer vos relevés d'erreurs, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Lorsque vous rencontrez une erreur ou un problème dans Prokeep, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
- Cliquez sur « Plus d'outils ».
- Cliquez sur « Outils de développement ».
- Cela fera apparaître une nouvelle boîte sur le côté droit de votre page. En haut de la nouvelle boîte, cliquez sur « Console ».
- Prenez une capture d’écran du relevé d'erreurs. En cas d'erreur ou de problème récent, veillez à capturer les erreurs les plus récentes. Les erreurs les plus récentes figurent en tête du relevé d'erreurs.
- Quand vous aurez enregistré les relevés d'erreur, envoyez la capture d'écran au service clientèle de Prokeep à l'adresse support@prokeep.com !