Cet article fournit des instructions détaillées sur la configuration d’une redirection de messagerie Microsoft Outlook Non-365.
Synthèse
En matière d'hébergement de courriels, une liste de distribution est un groupe de destinataires de mails adressé en tant que destinataire unique (c'est-à-dire sales@yourcompany.com). Les listes de distribution sont utilisées pour envoyer des e-mails à des groupes de personnes sans avoir à saisir l'adresse individuelle de chaque destinataire.
Notre solution de courriel partagé permet de rediriger les e-mails envoyés à votre entreprise vers Prokeep, vous donnant ainsi une visibilité et une responsabilité complètes sur ces e-mails grâce aux fonctions de Prokeep.
Configuration de l'e-mail partagé
Si vous avez un groupe de distribution d'e-mails partagé existant que vous utilisez actuellement, ce document vous indiquera les étapes à suivre pour créer une règle redirigeant ces messages vers Prokeep.
Si vous créez un tout nouveau groupe de distribution d'e-mails partagés pour ce cas d'utilisation, vous devrez d'abord créer ce nouveau groupe de distribution avec votre fournisseur d'e-mails. Une fois cette opération terminée, vous pouvez rediriger le fichier vers Prokeep en suivant les instructions ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide pour mettre en place ce groupe de distribution d'e-mails, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous vous fournirons des instructions supplémentaires.
Redirection des courriels partagés
Pour rediriger le courrier électronique d'un groupe de distribution partagé existant vers Prokeep, vous devrez configurer une règle de redirection à partir de la boîte de réception choisie pour l'acheminer vers Prokeep.
Bien que les étapes générales soient similaires, les instructions détaillées dépendent du fournisseur de services de messagerie électronique utilisé par votre entreprise (Microsoft Outlook, Microsoft Office 365, Gmail, etc.). Nous avons rassemblé les instructions pour certains des fournisseurs de services de messagerie les plus courants. Si votre entreprise de distribution utilise un autre fournisseur de services de messagerie, veuillez contacter le support de Prokeep pour nous en informer.
Si vous utilisez une ancienne version de Microsoft Outlook, et non via Office 365 :
- Dans votre application web Outlook, cliquez sur Accueil>Déplacer>Règles>Gérer les règles et les alertes
- Les versions plus récentes d’Outlook peuvent placer des règles sous Message>Règles>Créer une nouvelle règle
Sélectionnez Ajouter une nouvelle règle
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- Créez un nom approprié pour la règle, comme « Redirection Prokeep »
- Pour la condition : « Appliquer à tous les messages »
- Pour la mesure : « Rediriger vers :
- Si vous résidez aux États-Unis, veuillez rediriger les e-mails vers inbound-emails-usa@app-mail.prokeep.com
- Si vous êtes au Canada, veuillez rediriger les courriels vers inbound-emails-canada@app-mail.prokeep.com
- Cochez la case « arrêter de traiter plus de règles »
- Dans l’Assistant Règles, sélectionnez Démarrer à partir d’une règle vide et sélectionnez Appliquer la règle aux messages que je reçois.
Dans l’Assistant Règles, sélectionnez Envoyé aux personnes ou au groupe public
Dans l’assistant de règles, spécifiez la distribution de messagerie partagée en tant que personnes ou groupe public (c’est-à-dire sales@xxxxxx.com) et transférez-la à :
- Si vous résidez aux États-Unis, veuillez rediriger les e-mails vers inbound-emails-usa@app-mail.prokeep.com
- Si vous êtes au Canada, veuillez rediriger les courriels vers inbound-emails-canada@app-mail.prokeep.com
Terminez, nommez et enregistrez la règle.