À compter du 15 mai 2022, tous les numéros sans frais doivent faire l’objet d’une vérification. Cet article fournit des informations sur ce nouveau changement.
Que se passe-t-il?
À partir du 15 mai 2022, l'agrégateur de messagerie pour les numéros sans frais exige que tous les numéros sans frais terminent le processus de vérification. Les numéros qui sont sur le marché aujourd’hui mais qui ne sont pas vérifiés devront effectuer la vérification avant le 30 septembre 2022. Ce processus s’applique à l’ensemble de l’industrie et a un impact sur tous les fournisseurs de services téléphoniques. Ce processus prend également environ 4 à 8 semaines.
Qu’est-ce que la vérification sans frais ?
La procédure de vérification des numéros sans frais certifie que le trafic de messagerie est marqué comme vérifié par les opérateurs. L'étiquette validée réduit les faux positifs de blocage et augmente la délivrabilité des messages sur un numéro sans frais (TFN) unique.
La vérification n'est pas une mise sur liste blanche, donc l'approbation ne garantit pas que le client n'aura pas de blocage.
Quels sont les avantages du processus de vérification ?
- Réduction du nombre de blocages de faux positifs
- Résolution plus rapide des problèmes de délivrabilité
- Protection accrue de la marque de vos clients
Cela empêchera-t-il le spam ?
La vérification ne supprime ni n’empêche systématiquement le blocage du spam. La vérification affecte uniquement la délivrabilité active avec les partenaires de messagerie sans frais et pas les opérateurs mobiles.
Cela a-t-il également un impact sur le trafic américain ou canadien ?
À l’heure actuelle, cela a un impact sur le trafic américain et canadien.
Comment les distributeurs peuvent-ils informer les clients pour qu'ils s'inscrivent à la ligne d'annonces ?
- Lors d'une conversation par texto, une confirmation explicite par texto suffit pour l'adhésion.
- La demande est faite au cours d'une conversation par courrier électronique. Une adhésion par courrier électronique est suffisante pour une confirmation explicite.
- Créez des circulaires en magasin « textez START au 1-800-___-_____ pour obtenir toutes les dernières nouvelles, mises à jour et offres de nos magasins »
- Encouragez les clients en conversation à texter « START » au numéro 1-800
Que se passe-t-il si je suis déjà client Prokeep Plus et que j’utilise la fonction d’annonces ?
Les clients ayant été en contact avant le 15 mai 2022 sont exemptés de l'obligation de se réinscrire. Les nouveaux contacts ajoutés à compter du 15 mai 2022 devront s'incrire pour recevoir les annonces. Les recommandations sur la façon de « s’inscrire » se trouvent dans la question ci-dessus.
Ce processus a-t-il un impact uniquement sur Prokeep ou tous les fournisseurs de plateformes de messagerie ?
Il s’agit d’un processus de vérification à l’échelle de l’industrie que tout le monde devra mettre en place à l’avenir. Le fait de passer à un autre fournisseur de services de textos n'empêchera pas cette situation de se produire.