API et intégrations
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      Aperçu de l’intégration de la synchronisation des contacts Eclipse

      À propos de l’intégration :

      • Système cible : Epicor Eclipse – Sur site, avec API activée

      • Directionnalité : Eclipse <-> Prokeep

      • Fonctionnalité : Synchronisation des informations de contact et d’entreprise entre les systèmes

      • Exigences système : Accès API, accès externe au port Eclipse

      Aperçu

      • L’intégration Eclipse → Prokeep n’est pas instantanée, elle fonctionne sur un minuteur de 15 minutes. Toutes les 15 minutes, l’intégration analyse les nouvelles informations de contact et les transmet à Prokeep.

      • L’intégration Prokeep → Eclipse est instantanée. Dès qu’un contact est créé ou mis à jour dans Prokeep, l’information est transmise à Eclipse.

      • Nécessite une configuration et des tests avec l’équipe Prokeep. Nous collaborerons avec l’équipe TI du client pour configurer et tester l’intégration.

      • La directionnalité et la synchronisation (entreprises, contacts ou les deux) sont configurables. Discutez-en avec votre représentant Prokeep lors de l’installation pour plus de détails.

      Clé d’intégration

      Quelles informations sont transmises dans l’intégration et où se retrouvent-elles ?

      Champs de contact

      Champ Prokeep Champs Eclipse
      Prénom firstname
      Nom de famille lastname
      Téléphone "phones": [{ "number": "", "description": "", "code": "Phone" }]
      Compagnie EntityID*
      Titre d’emploi jobtitle
      Télécopieur "phones": [{ "number": "", "description": "", "code": "Fax" }]
      Courriel "emails": [{ "address": "", "type": "", "preference": "" }]
      Groupe** Défini à la configuration
      Représentant de compte ne se synchronise pas
      Notes ne se synchronise pas
      Préférences ne se synchronise pas
      ExternalID (pas dans l’UI) id

      * Les relations d’entreprise sont déterminées par EntityID.
      ** Défini lors de l’intégration initiale (s’applique à tous les contacts synchronisés).

      Champs de l’entreprise

      Champ Prokeep Champs Eclipse
      Nom de l’entreprise name
      Numéro de compte de l’entreprise id
      ExternalID entityID
      Téléphone de l’entreprise phones [{ number }]
      Courriel de l’entreprise emails [{ address }]

      Mise en place de l’intégration

      La majorité de la configuration est effectuée par Prokeep, mais certaines informations essentielles doivent être fournies par le client.

      Processus général d’installation :

      1. Le client fournit à Prokeep les identifiants API Eclipse et autres informations.

      2. Prokeep configure et active l’intégration.

      3. Vérification du bon fonctionnement de l’intégration.

      L’obtention des bons identifiants API Eclipse est l’étape la plus critique. C’est souvent la principale cause de retard dans les intégrations.

      Informations requises du client

      • Bidirectionnelle ou unidirectionnelle : préciser si la synchronisation doit être dans les deux sens ou uniquement d’Eclipse vers Prokeep.

      • URL du point de terminaison API : doit inclure le port, ex. https://portal.fakecompany.com:5000. Assurez-vous que l’URL est publiquement accessible ou ajoutez notre adresse IP (52.32.60.21) à votre liste blanche.

      • Nom d’utilisateur et mot de passe Eclipse : nécessaires pour générer un jeton API. L’utilisateur doit avoir des permissions de lecture/écriture sur les Contacts et Clients, ainsi qu’un accès API.

      • Client “Ship To” par défaut : indiquer si par défaut ce client doit être marqué comme « Ship to » (applicable uniquement de Prokeep vers Eclipse).

      • Client “Bill To” par défaut : indiquer si par défaut ce client doit être marqué comme « Bill to » (applicable uniquement de Prokeep vers Eclipse).

      • Ville par défaut : indiquer une ville par défaut pour les nouveaux clients créés (applicable uniquement de Prokeep vers Eclipse).

      • État par défaut : indiquer un État par défaut (GA, NY, etc.) (applicable uniquement de Prokeep vers Eclipse).

      • Code postal : indiquer un code postal par défaut pour les nouveaux clients créés (applicable uniquement de Prokeep vers Eclipse).

      Pour plus d’information ou d’assistance pendant la configuration, veuillez contacter notre équipe de soutien à support@prokeep.com. Nous sommes là pour vous aider à assurer une intégration fluide et adaptée à vos besoins.