Liste de contacts globale vs. restreinte

Cet article explique la différence entre les listes de contacts globales et les listes de contacts restreintes.

Liste de contacts globale vs. liste de contacts restreinte

Liste de contacts globale

Avec une liste de contacts globale, chaque utilisateur de votre compte voit la même liste de contacts.
Si vous avez plusieurs clients qui achètent dans différentes succursales, cette option garantit que tous les utilisateurs voient les contacts clients pertinents.

Cette option maximise la transparence entre tous les utilisateurs du compte.

• Lorsqu’un utilisateur ajoute un nouveau contact, ce contact est partagé entre toutes les succursales.

• Par défaut, les comptes sont configurés avec une vue globale de la liste de contacts.

Liste de contacts restreinte

Avec une liste de contacts restreinte, les utilisateurs ne voient que les contacts liés à leur groupe ou emplacement.
Si vos clients ne font pas affaire avec plusieurs succursales, cette option permet de ne voir que les contacts pertinents pour chaque utilisateur.

• Lorsqu’un utilisateur ajoute un nouveau contact (par exemple : Jean Dupont), ce contact sera visible uniquement par les utilisateurs ayant accès à cette succursale.

• Si un utilisateur d’une autre succursale ajoute aussi Jean Dupont, ce contact ne sera pas visible pour les autres emplacements, à moins que Jean Dupont envoie un message à cette autre succursale.

• Les administrateurs ont toujours accès à l’ensemble des informations clients.