Comment capturer les journaux d’erreurs dans Chrome lorsque vous rencontrez des problèmes avec Prokeep.
Lorsque vous rencontrez un problème technique avec Prokeep, récupérer les journaux d’erreurs du navigateur permet à l’équipe de soutien Prokeep de trouver une solution beaucoup plus rapidement.
Pour capturer vos journaux d’erreurs :
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Une fois que vous constatez une erreur ou un problème dans Prokeep, cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
- Cliquez sur « Plus d’outils »
Cliquez sur « Outils de développement »
Cela ouvrira une nouvelle boîte sur le côté droit de votre page.
- En haut de cette nouvelle boîte, cliquez sur « Console »
- Prenez une capture d’écran du journal des erreurs. Si vous venez tout juste de rencontrer une erreur ou un problème, assurez-vous de capturer les erreurs les plus récentes. Celles-ci se trouvent en haut du journal des erreurs.
- Une fois les journaux d’erreurs capturés, envoyez la capture d’écran au soutien Prokeep à support@prokeep.com!