Cas d’utilisation de l’intégration Prokeep

Cas d’utilisation des intégrations
Les intégrations de Prokeep couvrent divers systèmes, avec des cas d’utilisation principaux regroupés en trois catégories :

1. Synchronisation des contacts

• Synchroniser les informations de contact entre les systèmes (bidirectionnelle ou unidirectionnelle).

• Réduire la saisie manuelle et la gestion des contacts.

• Utiliser Prokeep pour recueillir des informations de contact individuelles difficiles à obtenir.

• Garder les données de contact de l’ERP alignées avec les comptes actifs.

2. Notifications de commande

• Envoyer des mises à jour du système aux clients via la messagerie Prokeep.

• Gagner du temps sur les demandes de renseignements et améliorer le service à la clientèle.

• Répondre aux attentes modernes en matière de communication.

• Utiliser les notifications pour amorcer des conversations et centraliser les communications.

3. Alertes et suivi

• Exploiter les webhooks pour intégrer l’activité Prokeep avec les systèmes internes.

• Surveiller les nouveaux fils de discussion et stimuler l’adoption en intégrant Prokeep dans vos flux de travail.