Si vous éprouvez des problèmes techniques avec Prokeep, effacer votre cache et vos témoins peut aider à résoudre le problème.
Étape 1 : Ouvrir les paramètres de Chrome
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Cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
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Sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Accéder à Confidentialité et sécurité
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Dans le menu de gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
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Puis sélectionnez Effacer les données de navigation.
Étape 3 : Choisir la période
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Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez une plage de temps.
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Pour tout effacer, choisissez Depuis le début.
Étape 4 : Sélectionner les données à effacer
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Cochez les cases pour Témoins et autres données de site ainsi que Images et fichiers en cache.
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Ensuite, cliquez sur Effacer les données.
Étape 5 : Actualiser Prokeep
Une fois que vous avez effacé votre cache et vos témoins, actualisez la page Prokeep pour appliquer les changements.
Besoin d’aide supplémentaire?
Si vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez contacter le soutien Prokeep à support@prokeep.com.