Si vous éprouvez des problèmes techniques avec Prokeep, effacer votre cache et vos témoins dans Mozilla Firefox peut aider à résoudre le problème.
Étape 1 : Ouvrir les Préférences
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Cliquez sur les trois barres horizontales dans le coin supérieur droit de la fenêtre Firefox.
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Sélectionnez Préférences (ou Paramètres selon votre version).
Étape 2 : Accéder à Confidentialité et sécurité
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Dans le menu de gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
Étape 3 : Effacer les données
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Faites défiler jusqu’à la section Témoins et données de site.
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Cliquez sur Effacer les données.
Étape 4 : Sélectionner les éléments à effacer
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Assurez-vous que Témoins et données de site
et Contenu Web mis en cache sont tous deux cochés. -
Cliquez ensuite sur Effacer.
Étape 5 : Actualiser la page
Une fois que vous avez effacé le cache et les témoins, veuillez actualiser votre page Prokeep pour appliquer les changements.
Si le problème persiste, veuillez contacter le soutien Prokeep à support@prokeep.com.