Cet article explique comment créer un nouveau message texte sortant dans Prokeep.
Démarrer un fil de discussion
Veuillez noter que vous ne pouvez pas rouvrir un fil fermé. Pour continuer une conversation avec un client, commencez simplement un nouveau fil en suivant les instructions ci-dessous. Une fois le nouveau fil démarré, vous pouvez rapidement consulter les messages précédents en cliquant sur le bouton « Charger le fil précédent » pendant que vous êtes dans le fil ouvert.
Pour démarrer un nouveau fil :
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Connectez-vous à votre profil Prokeep.
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Cliquez sur l’icône de bloc-notes indiquée ci-dessous.
- Cliquez sur l’icône de bulle de discussion pour rédiger un nouveau message texte.
- REMARQUE : Certains utilisateurs peuvent ne pas avoir accès à tous les types de messages affichés ci-dessous.
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Dans le champ « Message », rédigez le message que vous souhaitez envoyer.
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Une fois prêt à envoyer, cliquez sur « Envoyer » et un nouveau fil sera créé avec le client.
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Dans le champ « À », recherchez le nom du contact ou son numéro de téléphone.
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REMARQUE : Si le contact n’est pas enregistré dans Prokeep, vous pouvez entrer manuellement son numéro de téléphone.
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- Dans le champ « Message », rédigez le message que vous souhaitez envoyer.
- Lorsque vous êtes prêt à l’envoyer, cliquez sur « Envoyer » et cela démarrera un nouveau fil avec le client.