Des informations de contact complètes assurent des conversations plus fluides à l’avenir.
Lorsque des fils de discussion sont initiés avec un client (surtout un client qui vous envoie un texto pour la première fois), certaines informations, comme le prénom, le nom de famille ou l’entreprise pour laquelle il travaille, peuvent manquer dans sa fiche de contact. Veiller à ce que ces informations manquantes ne passent pas inaperçues est l’une des façons dont Prokeep vous aide à enrichir vos données de contact pour une utilisation future par votre équipe.
Bien que les informations de contact puissent être mises à jour à tout moment, inviter les utilisateurs à ajouter ces informations lors de la fermeture d’un fil place cet effort au premier plan pour favoriser une meilleure gestion globale.
Lors de la fermeture d’un fil avec votre client, si ces informations importantes sont manquantes, elles peuvent être ajoutées en quelques étapes simples :
