Instructions pour configurer le redirection de courriel – Microsoft 365

Cet article décrit étape par étape comment configurer une redirection de courriels Microsoft 365 vers Prokeep.

1. Règle de redirection

1. Connectez-vous au centre d’administration Exchange.

2. Dans le menu latéral, allez à Flux de courrier (Mail Flow) > Règles (Rules).

3. Cliquez sur Ajouter une règle > Créer une nouvelle règle.

4. Donnez un nom clair à la règle.

5. Sous Appliquer cette règle si, sélectionnez Le message, ensuite ‘À’ ou ‘CC’ contient cette personne.

6. Entrez l’adresse courriel que vous souhaitez rediriger vers Prokeep (ex. : une boîte de groupe).
   
   

7. Sous Effectuer les actions suivantes, choisissez Rediriger le message vers ces destinataires.

8. Entrez l’adresse de redirection selon votre zone :

   • États-Unis: inbound-emails-usa@app-mail.prokeep.com

   • Canada: inbound-emails-canada@app-mail.prokeep.com

9. Optionnel : utilisez « Excepté si » pour filtrer certains types de messages (ex. : éviter les informations RH).

10. Cliquez sur Suivant (Next) puis assurez-vous que le mode de la règle est Appliquer (Enforce). Aucun autre paramètre n’est requis.

11. Cliquez sur Enregistrer (Save), puis activez la règle une fois créée.

2. Politique anti-spam sortante

1. Dans le centre d’administration Exchange, cliquez sur l’icône de grille (coin supérieur gauche), puis sélectionnez Sécurité pour accéder à Microsoft 365 Defender.

2. Dans le menu latéral, allez à Courriel et collaboration > Politiques et règles > Politiques de menace.
   
   

3. Sous Anti-spam, créez une nouvelle politique sortante.
   

4. Donnez un nom et une description à cette politique, puis cliquez sur Suivant.
   
   

5. Ajoutez les adresses concernées (groupe ou utilisateur) pour lesquelles la redirection est configurée, puis Suivant.

6. Dans Paramètres de protection, allez à Règles de transfert automatique, sélectionnez Activé – Le transfert est autorisé.
   
   

7. Passez en revue les réglages et cliquez sur Créer.

8. Vérifiez que la politique est active quelques minutes après sa création.

3. Étapes supplémentaires pour les utilisateurs de Mimecast

Certaines entreprises utilisant Mimecast rencontrent des erreurs de redirection, comme :

"Security or policy settings at app-mail.prokeep.com have rejected your message."

Ces erreurs proviennent d’une politique Mimecast. Pour résoudre cela :

1. Dans la console d’administration Mimecast, allez à Directories > Profile Groups > Relay.

   

2. Sélectionnez Build > Add Email Addresses.
   

3. Ajoutez l’adresse appropriée selon votre région :

   • États-Unis: inbound-emails-usa@app-mail.prokeep.com

   • Canada: inbound-emails-canada@app-mail.prokeep.com

4. Enregistrez et quittez.
   

Une fois cette opération terminée, la redirection via Prokeep sera approuvée par Mimecast.