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      Prokeep Collect

      Soyez payé plus rapidement grâce à une gestion simplifiée des comptes clients

      Prokeep Collect permet aux agents de crédit et de recouvrement d’envoyer des rappels à partir de Prokeep par texto et/ou par courriel. Ce processus simplifié met fin aux boîtes vocales et au risque d’utiliser des téléphones cellulaires personnels pour joindre les clients. Les communications sont normalisées, évolutives et consultables en tout temps par les membres de l’équipe des finances. En s’intégrant parfaitement à votre système de paiement en ligne, Prokeep Collect facilite les paiements rapides en rendant les transactions plus simples que jamais pour vos clients.

      Quels résultats attendre de l’utilisation de PK Collect?

      • Réduction des jours en souffrance : soyez payé plus vite grâce à un processus efficace.

      • 90 % des textos sont lus dans les trois premières minutes suivant l’envoi.

      • Éliminez le “phone tag” – économisez plus de 3 000 appels par année!

      • Facilitez le processus de paiement au maximum pour vos clients.

      • Améliorez la précision à grande échelle.

      • Consultez toutes les communications avec une entreprise donnée – et identifiez les bons contacts à utiliser pour obtenir un paiement ponctuel.

      • Confirmez les prix et ententes promis grâce à l’historique.

      • Évitez le double travail dans les grandes équipes.

      • Dirigez l’utilisation vers votre site de paiement ou de commerce électronique.

      • Réduisez l’usage des chèques papier.

      • Redirigez vos clients vers votre solution de paiement via un portail client, une passerelle de paiement en ligne personnalisée ou un processeur tiers. CardConnect (CardPointe) prend également en charge les fonctions de remplissage automatique.

      Comment ça fonctionne

      • Établir la confidentialité : Nous recommandons une ligne comptable exclusivement pour Prokeep Collect afin d’assurer la confidentialité et de séparer les fonctions de recouvrement des opérations normales. Cela protège les renseignements sensibles et facilite l’organisation des processus comptables.

      • Normaliser le contenu : Les gestionnaires créent des modèles préremplis avec des variables personnalisées pour garantir la constance des messages tout en les adaptant à chaque interaction.

      • Envoyer des rappels : Les agents envoient facilement des rappels par texto et par courriel directement à partir de Prokeep. Les clients peuvent répondre directement à l’agent avec leurs questions dans une conversation un-à-un.

      • Enregistrer les communications : Toutes les communications sont automatiquement enregistrées dans Prokeep, ce qui facilite la collaboration fluide entre les membres de l’équipe de recouvrement.

      Conformité PCI

      Contexte :
      La norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) est la norme de sécurité de l’information à laquelle tous les processeurs et marques de cartes de crédit doivent se conformer. Les compagnies de cartes et tout processeur associé doivent demeurer conformes à cette norme.

      Prokeep Collect et la conformité PCI :
      Prokeep Collect se connecte aux portails de paiement en ligne déjà existants, ce qui garantit que les informations de carte de crédit ne sont jamais saisies dans Prokeep. Par conséquent, les normes PCI ne s’appliquent pas à Prokeep. De plus, Prokeep est conforme à la norme SOC2, garantissant la sécurité des informations des clients et des utilisateurs.