Cet article vous fournira des instructions étape par étape pour réinitialiser votre mot de passe dans la plateforme.
Réinitialisation du mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ? Voici les étapes à suivre pour le réinitialiser si vous n’êtes pas déjà connecté à Prokeep :
Avant de sélectionner l’option "Mot de passe oublié", veuillez ajouter notifications@prokeep.com à vos contacts courriel ou à votre liste d’expéditeurs approuvés.
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Dans Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge, allez sur le site Prokeep de votre entreprise.
➤ Si vous ne connaissez pas l’adresse, contactez le soutien à support@prokeep.com. -
Une fois sur la page de connexion, cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié ? "
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Si le courriel ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courriels indésirables (spam/pourriels).
- Entrez votre adresse courriel, puis cliquez sur « Soumettre ».
Vous recevrez un courriel de Prokeep Support pour réinitialiser votre mot de passe.
Une fois le courriel reçu, copiez-collez le lien de réinitialisation dans Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.
Ensuite, entrez un mot de passe qui respecte les exigences minimales suivantes :
Exigences relatives au mot de passe :
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Contenir au moins 8 caractères
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Contenir au moins une lettre majuscule et une lettre minuscule
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Contenir au moins un chiffre (0 à 9)